Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

1. Quién es el responsable de tus datos

Oscar Manuel Cantu Lozano, que opera la tienda Aroma Society, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a aromasociety@outlook.com.

2. Qué datos recabamos

  • Datos de contacto y entrega: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, y dirección de entrega y de facturación.
  • Datos de tu pedido: productos, montos, fechas y forma de pago elegida.
  • Datos de pago: el pago lo procesa Shopify Payments. Aroma Society no guarda el número completo de tu tarjeta.
  • Datos de tu navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y cookies necesarias para que funcione el carrito.
  • Tus mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp o correo.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen, creencias, vida sexual, etc.). Por favor no nos los mandes.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte):

  • Procesar tu pedido y tu pago, prepararlo y enviarlo.
  • Darte seguimiento y atención sobre tu compra, cambios, reembolsos y garantías.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (solo si tú aceptas):

  • Mandarte promociones, ofertas y novedades por correo o WhatsApp, incluido el descuento de bienvenida.
  • Pedirte tu opinión y usar datos de compras, sin identificarte, para mejorar la tienda.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, no marques la casilla de suscripción al pagar o escríbenos a aromasociety@outlook.com. Decir que no no afecta tu compra.

4. Con quién compartimos tus datos

  • Shopify: aloja la tienda y procesa pagos. Puede almacenar datos fuera de México.
  • Paqueterías (DHL, Estafeta u otras): reciben tu nombre, dirección y teléfono solo para entregar tu pedido.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los damos a otras empresas ajenas a tu compra. Hoy no usamos píxeles de publicidad; si algún día los activamos, actualizaremos este aviso y te pediremos tu consentimiento.

5. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes darte de baja de los correos con el enlace al final de cada uno, responder "BAJA" a nuestros mensajes de WhatsApp o escribirnos a aromasociety@outlook.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, pedir su cancelación y oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a aromasociety@outlook.com con: tu nombre completo, un medio para responderte, una copia de una identificación oficial y la descripción de lo que pides. Te respondemos en un máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

7. Seguridad

Tu pago viaja cifrado y lo procesa Shopify. Guardamos tus datos con medidas de seguridad razonables y, si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

8. Cambios a este aviso

Si cambia este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

9. Contacto

Oscar Manuel Cantu Lozano · Aroma Society · Monterrey, Nuevo León, México · aromasociety@outlook.com · WhatsApp +52 81 84021404.